Klare Antworten
zu Ordder.

Ordder ist Software für den Betrieb in der Gastronomie. Das Herzstück, Ordder POS, vereint QR-Bestellung und Bezahlen am Tisch, Kasse, Küchendisplay, Live-Raumplan, Reservierungen, Lieferung und Abholung, Schichten, Lager und Berichte in einem System. Darum herum gibt es Produkte für Servicekräfte, Kioske, KI, Food Courts, Bäckereien, Mitgliederclubs, Beach Clubs und Betriebe, die ein anderes Kassensystem behalten.

Ordder POS ist ein vollständiges Kassensystem, zuerst für Europa gebaut, mit integrierter griechischer Fiskalkonformität. Ordder Console ist etwas anderes: Es ist kein Kassensystem. Es setzt auf das Kassensystem auf, das ein Betrieb in den USA oder den VAE bereits nutzt, und ergänzt QR-Bestellung und Bezahlen am Tisch, ein Live-Bestellboard, Reservierungen und Gästeprofile.

Ordder POS ist das Herzstück. Ordder AI ergänzt den AI Waiter, Telefonbestellungen, Gerichtfotos und die Übersetzung der Speisekarte. Ordder Mall führt Food Courts, Ordder Clubs führt Mitgliederclubs, Ordder Ticketing verkauft Strandtage und Liegen. Ordder Mobile ist die Kellner-App, Ordder Bakery führt Bäckereiketten, und Ordder Console setzt auf das Kassensystem auf, das ein Betrieb in den USA oder den VAE bereits nutzt. Ordder Kiosk betreibt Bestellkioske mit der Ordder-Speisekarte des Betriebs.

Ordder POS läuft im Webbrowser auf Tablets, Smartphones und Computern, Sie müssen also keinen Server in Ihrem Betrieb installieren. Gäste nutzen nach dem Scannen eines QR-Codes den Browser ihres eigenen Smartphones. Ordder Mobile, die Kellner-App, läuft auf Android und iPhone.

Ordder POS ist zuerst für Europa gebaut und stellt in Griechenland Fiskalbelege aus. Ordder Console ist für Betriebe in den USA und den VAE. Wenn Sie woanders sind, sprechen Sie mit uns über Zahlungsanbieter und Steuerregeln in Ihrem Land, bevor Sie starten.

Die Oberfläche von Ordder POS gibt es in 24 Sprachvarianten für 23 Sprachen, darunter Griechisch, Arabisch, Chinesisch und Japanisch. Die Gäste-Speisekarte und der AI Waiter funktionieren in 23 Sprachen, sodass Gäste die Karte in ihrer eigenen Sprache lesen und Fragen stellen.

Ordder wird von der Ulibero FZCO betrieben, eingetragen unter Unit No: 19, DMCC Business Centre Level No 5, Jewellery & Gemplex 2, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. E-Mail an [email protected] oder WhatsApp an +44 7537 170995. Mehr in den Markenfakten.

Ja. Der Starter-Tarif ist für kleine Restaurants gemacht, die gerade starten. Sie legen Ihren Betrieb an, zeichnen Ihren Raumplan, erstellen Ihre Speisekarte und drucken für jeden Tisch einen QR-Code. Die Einrichtungsanleitung führt Sie durch.

Ja. Essen vor Ort ist in jedem Tarif enthalten; Lieferung und Abholung gibt es in Professional und Enterprise. Eine Speisekarte bedient jeden Kanal mit eigenen Preisen pro Kanal, und jede Bestellung erreicht dasselbe Küchendisplay.

Gäste bestellen und zahlen auf dem Smartphone, ohne auf Karte oder Rechnung zu warten, und Bestellungen gehen direkt in die Küche. Der Live-Raumplan zeigt jeden Tisch als frei, reserviert, besetzt, teilweise serviert, wartet auf Zahlung oder bezahlt, sodass das Personal auf einen Blick sieht, wer wartet.

Ja. Gäste können per QR vom Tisch oder aus der Schlange bestellen, und der Thekenmodus gibt dem Kassierer eine Kasse mit derselben Speisekarte und demselben Küchendisplay. Den Thekenmodus schalten wir pro Betrieb auf Anfrage frei. Mit Ordder Kiosk bestellen und zahlen Gäste an einem Bestellkiosk.

Servicekräfte können heute schon mit Ordder POS im Browser jedes Smartphones oder Tablets arbeiten. Ordder Mobile ist eine eigene Kellner-App für den Gastraum, mit Tischen, Runden, Gängen und Zahlungen, auf denselben Live-Daten wie die Kasse. Demo buchen.

Bestellungen per QR, vom Personal und aus der Lieferung erscheinen nach Station auf dem Küchenbildschirm, mit einem Timer auf jedem Bon. Die Küche markiert sie als in Zubereitung und fertig, und der Service sieht es. Thermodrucker können dieselben Bons drucken.

Ja. Im Raumplan-Editor legen Sie Räume, Bereiche und Tische so an, wie sie sind. Im Service wird derselbe Plan zum Live-Raumplan mit dem Status jedes Tisches.

Reservierungen, Warteliste und Empfang liegen auf demselben Raumplan wie Ihre Tische, sodass der Empfang Gäste auf dem Plan platziert, den auch der Service sieht. Reservierungen gibt es in Professional und Enterprise.

Ja. Lager und Bestandswarnungen gibt es ab Professional, mit Bestellungen beim Lieferanten, Wareneingang, Ausschuss und Lagerbewegungen. Rezepturen gibt es in Enterprise.

Eine Finanzübersicht, die Transaktionshistorie, Tages-, Umsatz-, Gewinn- und Steuerberichte, Z- und X-Berichte, Schichtauswertungen und ein Trinkgeld-Dashboard. Basisberichte und Finanzen sind in jedem Tarif enthalten; erweiterte Berichte und Auswertungen gibt es in Professional und Enterprise. Zum Backoffice.

Ja. Im Schulungsmodus bucht neues Personal Übungsbestellungen, die nie als Umsatz zählen und nie an die Steuerbehörde gehen.

Ja. Service- und Küchenpersonal meldet sich mit einer PIN an, und jede Person hat eine Rolle wie Manager, Servicekraft oder Küche. Individuelle Berechtigungen gibt es in Enterprise.

Nein. Gäste scannen den QR-Code auf dem Tisch, und die Speisekarte öffnet sich im Browser ihres Smartphones. Dort bestellen, zahlen, teilen sie die Rechnung und geben Trinkgeld. Zur Gästeseite.

Der Gast öffnet die Rechnung auf seinem Smartphone, zahlt sie ganz oder teilt sie und gibt auf Wunsch Trinkgeld. Onlinezahlungen laufen über den Zahlungsanbieter, der mit Ihrem Betrieb verbunden ist. Servicekräfte können auch Kartenzahlungen an einem Terminal von Viva, Mellon und Nexi, Seerbit oder eTameiaki annehmen.

Ja. Nach der Bestellung sieht der Gast den Status auf seinem Smartphone, während die Küche daran arbeitet, und sieht, wann sie fertig ist.

Ordder bestätigt das Ergebnis jeder Zahlung am Kartenterminal mit dem Terminal, bevor die Rechnung als bezahlt markiert wird. Ist ein Ergebnis in Ordder Mobile unklar, wird die Servicekraft gebeten, das Terminal zu prüfen, statt erneut zu belasten.

Kartenzahlungen werden vom lizenzierten Zahlungsanbieter verarbeitet, der mit Ihrem Betrieb verbunden ist, etwa Stripe oder Viva. Das Personal meldet sich mit eigener PIN und Rolle an, sodass jede Person nur sieht, was ihre Aufgabe erfordert. Die Datenschutzerklärung erklärt, wie Daten geschützt werden.

Gibt ein Gast eine gültige E-Mail-Adresse an, erhält er innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung eine Zahlungsbestätigung oder einen Beleg per E-Mail. Die Details stehen in der Richtlinie zur Zahlungsbestätigung.

Ja. In Griechenland sendet Ordder POS Belege, Rechnungen und Gutschriften an AADE myDATA, und Ordder Clubs tut dasselbe für Clubzahlungen. Trinkgeld ändert nie die Fiskalsummen, und Schulungsbestellungen gehen nie an die Steuerbehörde.

Erstattungen und Stornierungen sind in der Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie geregelt. Karteninhaber können eine Erstattung unter [email protected] anfordern.

Ein Chat in der QR-Speisekarte. Er beantwortet Fragen der Gäste, empfiehlt Gerichte von Ihrer echten Karte zu Ihren echten Preisen und legt sie in den Warenkorb. Er fragt nach Allergien, bevor er etwas empfiehlt. Gäste tippen oder halten gedrückt, um zu sprechen. Mehr zu Ordder AI.

23. Die Gäste-Speisekarte und der AI Waiter nutzen dieselben 23 Sprachen.

Der AI Waiter und KI-Fotos für die Karte gibt es in Professional und Enterprise. KI-Sprachfunktionen und der AI Waiter am Telefon sind in Enterprise enthalten und für andere Tarife auf Anfrage erhältlich. Der KI-Assistent für Führungskräfte wird pro Betrieb auf Anfrage freigeschaltet.

Nein. Das Personal kann eine Bestellung per Sprache aufnehmen, aber alles, was mit Geld zu tun hat, wartet auf die Bestätigung durch einen Menschen.

Ja. Speisekarten werden in die Sprachen Ihrer Gäste übersetzt, und die Namen der Gerichte bleiben erkennbar. Sie können Gerichtfotos in Stilen von hell und luftig bis Fine Dining erzeugen oder ein vorhandenes Foto verbessern.

Die meisten KI-Funktionen nutzen führende KI-Anbieter. Teile der KI von Ordder laufen in Ordder Console auf einem Modell, das Ordder selbst hostet.

Ja. Mit Ordder Mall scannen Gäste einen QR-Code an einem gemeinsamen Tisch, sehen alle Anbieter und zahlen einmal für einen Warenkorb. Berechnet wird nur, was die Anbieter annehmen. Jeder Anbieter bekommt ein Terminal, das bei jeder neuen Bestellung klingelt und sie druckt.

Die Betreiberkonsole zeigt den ganzen Food Court: ein Dashboard, eine Heatmap der Fläche und die Abrechnungen mit jedem Anbieter.

Gäste bekommen eine Speisekarte und eine Zahlung für alle Anbieter, jeder Anbieter bekommt seine Bestellungen auf seinem eigenen Terminal, und der Betreiber sieht den ganzen Food Court und die Abrechnungen an einem Ort.

Ja, für seine F&B-Outlets. Restaurant, Bar, Pool und Strand laufen als eine Betriebsgruppe mit gemeinsamen Speisekarten und Gästelisten, mit QR-Bestellung an Tischen und Liegen und Berichten pro Outlet und für die Gruppe. Ordder bietet keine Zimmerservice-Bestellung und keine Anbindung an Hotel-PMS. Ordder für Hotels.

Mitgliederverwaltung für private Clubs: eine Club-Website im eigenen Branding, Aufnahmeanträge und Freigaben, Mitgliedschaften und Familientarife, Buchungen für Plätze, Kurse und Wellness, Onlinezahlung, Check-in am Empfang und Nachrichten an Mitglieder. Ordder Clubs.

Ja. Mit Ordder Ticketing buchen Gäste in drei Schritten einen Tagespass für die genaue Liege und bekommen ein QR-Ticket zur einmaligen Nutzung, das das Personal am Eingang mit jedem Smartphone scannt. Bar und Restaurant können mit Ordder POS laufen.

Ordder Bakery führt die Theke mit Wiegeware und Etiketten, die Zentralbackstube, die Lebensmittelsicherheit und das Reporting der Kette, für Bäckereiketten in Griechenland. Fiskalbelege und Kartenterminals werden bei der Einrichtung für jede Bäckerei angebunden.

Ordder Mobile läuft auf Android und iPhone für Betriebe mit Ordder POS, und wir installieren es mit jedem Betrieb. Die Oberfläche ist auf Englisch. Demo buchen.

Ja. Gäste bestellen von Ihrer Ordder-Speisekarte in ihrer eigenen Sprache, zahlen per Karte am Terminal oder an der Theke und nehmen einen Beleg mit großer Bestellnummer mit. Es läuft auf Windows-Touch-Kiosken im Kioskmodus von Edge und auf Android-Kiosken, mit einem 80-mm-Drucker und einem Kartenterminal für jeden Kiosk. Demo buchen.

Anbindungen an Toast, Square, Oracle Simphony und die Liefer-Marktplätze laufen über den Integrationspartner von Ordder. Fragen Sie, wie Ihr Kassensystem angebunden wird, wenn Sie eine Demo buchen.

Ordder POS hat drei Tarife in US-Dollar: Starter für 29 $ pro Monat, Professional für 79 $ und Enterprise für 199 $. Bei jährlicher Zahlung kosten sie 290 $, 790 $ und 1.990 $. Was jeder Tarif enthält, sehen Sie unter Preise.

Nein. Stattdessen beginnt jeder Tarif mit 30 Tagen kostenlos, sodass Sie echten Service damit fahren können, bevor Sie zahlen.

Starter deckt das Herzstück des Service für ein kleines Restaurant ab. Professional ergänzt Lager, Lieferung und Abholung, Reservierungen, Prämien, den AI Waiter, Schichten und Fiskalbelege in Griechenland. Enterprise ergänzt mehrere Standorte, Rezepturen, den AI Waiter am Telefon, API-Zugang und einen persönlichen Ansprechpartner, ohne Grenzen. Die Vergleichstabelle listet alles auf.

Module, die standardmäßig in keinem Tarif enthalten sind: der Bestellkiosk, der Thekenmodus, der KI-Assistent für Führungskräfte, der AI Waiter am Telefon außerhalb von Enterprise, Anbindungen an Liefer-Marktplätze und Event-Ticketing. Wir schalten sie auf Anfrage für Ihren Betrieb frei.

Pro Betrieb, weil jedes Produkt anders eingerichtet wird. Sprechen Sie mit uns, und wir schicken Ihnen einen Preis.

Ihr Tarif deckt die Software ab. Kartenzahlungen berechnet Ihr Zahlungsanbieter zu seinen eigenen Konditionen. Eine etwaige Ordder-Gebühr für Onlinezahlungen ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.

Registrieren Sie sich für den Test, legen Sie Ihren Betrieb an, zeichnen Sie Ihren Raumplan, erstellen Sie Ihre Speisekarte, drucken Sie Ihre QR-Codes, öffnen Sie das Küchendisplay auf einem Bildschirm in der Küche und verbinden Sie die Zahlungen. Die Einrichtungsanleitung geht Schritt für Schritt vor.

Das hängt vor allem von der Größe Ihrer Speisekarte ab. Betrieb, Raumplan, Speisekarte und QR-Codes können Sie während des kostenlosen Tests selbst einrichten, und die Einrichtungsanleitung führt durch jeden Schritt. Wenn Sie es lieber gemeinsam machen, buchen Sie eine Demo.

Ein Tablet, Smartphone oder einen Computer mit Browser für Kasse und Gastraum und einen Bildschirm für die Küche. Für Kartenzahlungen am Tisch funktioniert Ordder mit Terminals von Viva, Mellon und Nexi, Seerbit und eTameiaki. Thermodrucker werden über eine kleine Print Bridge angebunden.

Ordder erstellt für jeden Tisch in Ihrem Raumplan einen QR-Code. Laden Sie die Codes herunter, drucken Sie sie aus und stellen Sie sie auf die Tische. Jeder öffnet Ihre Speisekarte mit dem bereits gesetzten Tisch.

Ja. Betriebe können eine Gruppe mit gemeinsamen Speisekarten und Gästelisten bilden. Mehrere Standorte gibt es in Enterprise.

Ja. Ordder lässt sich auf Anfrage mit Wolt und eFood verbinden, außerdem mit Syrve und Entersoft ERP. Die Kellner-App, der Kiosk und Partner nutzen die eigenen APIs von Ordder, und API-Zugang und Webhooks gibt es in Enterprise.

Jeder Tarif enthält Support-Tickets. Sie können auch an [email protected] schreiben oder per WhatsApp. Enterprise ergänzt priorisierten Support und einen persönlichen Ansprechpartner.

Auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen. Sie regeln die Nutzung von Ordder, betrieben von der Ulibero FZCO.

Die Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten Ordder von Betrieben, Personal und Gästen erhebt, wie sie genutzt und wie sie geschützt werden.

Die Cookie-Richtlinie listet sie auf und erklärt, wie Sie Ihre Auswahl ändern.